Projektübergabe

1. Allgemeines zur Lieferung von Dienstleistungen

Da Brandix AG keine physischen Produkte versendet, sondern ausschliesslich Dienstleistungen in den Bereichen Webdesign, digitale Plattformen und Online-Kurse anbietet, beziehen sich unsere Lieferbedingungen auf die Bereitstellung der erstellten digitalen Lösungen.

2. Bereitstellung der Leistungen

Die Fertigstellung und Bereitstellung unserer Dienstleistungen erfolgt gemäss den vereinbarten Zeitplänen:

Starter-Paket: ca. 14 Tage
Standard-Paket: ca. 30 Tage
Advanced-Paket: ca. 60 Tage
Premium-Paket: ca. 90 Tage

Die genannten Fristen sind Richtwerte und können je nach Projektumfang, Kundenanforderungen und externen Faktoren (z. B. Verzögerungen durch Drittanbieter) variieren.

3. Bereitstellungsprozess

Nach Abschluss der vereinbarten Arbeiten erfolgt die Bereitstellung der erstellten Website oder digitalen Plattform in folgenden Schritten:

Abstimmung & Abnahme: Nach der Fertigstellung präsentieren wir das Projekt zur finalen Prüfung.
Feinabstimmung: Kleinere Anpassungen, sofern sie im gebuchten Paket enthalten sind, werden vor der endgültigen Übergabe umgesetzt.
Offizielle Übergabe: Der Kunde erhält den Zugang zur Plattform sowie eine Einweisung zur Verwaltung der Inhalte.

4. Verzögerungen & externe Faktoren

Obwohl wir unsere Dienstleistungen innerhalb der vereinbarten Fristen bereitstellen, können in Einzelfällen Verzögerungen auftreten. Dazu gehören:

Fehlende oder verspätete Bereitstellung von Inhalten durch den Kunden (z. B. Texte, Bilder, CI-Richtlinien).
Wartezeiten bei Drittanbietern (z. B. Zahlungsanbieter, Hosting-Registrierungen, externe Tools oder Plugins).
Unvorhergesehene technische Herausforderungen.

In solchen Fällen setzen wir uns umgehend mit dem Kunden in Verbindung, um eine passende Lösung zu finden.

5. Übergabe & Schulung

Nach der Bereitstellung des Projekts erhält der Kunde Zugriff auf unsere Onboarding-Plattform, auf der Schulungsmaterialien und Anleitungen zur Verwaltung der Website oder Plattform zur Verfügung stehen. Je nach gebuchtem Paket bieten wir zudem einen Support-Zeitraum:

Starter: 3 Monate
Standard: 6 Monate
Advanced: 9 Monate
Premium: 12 Monate

6. Anfragen & Änderungen nach Übergabe

Nach der offiziellen Übergabe können weitere Änderungen oder Anpassungen separat beauftragt werden. Sollten zusätzliche Funktionen oder Erweiterungen gewünscht sein, können diese im Rahmen unserer Pflege- & Wartungspakete umgesetzt werden.

7. Kontakt & Unterstützung

Bei Fragen zur Bereitstellung oder Nutzung der erstellten digitalen Lösung stehen wir jederzeit zur Verfügung. Kunden können uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, um individuelle Anliegen zu klären.

Kontakt:
Brandix AG
Grammetstrasse 14
4410 Liestal, Schweiz
E-Mail: info@brandix.ch